Preguntas más frecuentes

Ofrecemos una política de devolución para productos estándar dentro de un período establecido (generalmente 30 días) si el equipo está en estado no utilizado y no ha sido personalizado.Los pedidos personalizados generalmente no se pueden devolver a menos que haya un defecto o error en el pedido.

Sí, tenemos piezas de repuesto en stock para la mayoría de nuestros equipos de pesaje. Puede pedir piezas directamente a través de nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Sí, ofrecemos servicios de calibración para todos nuestros equipos para garantizar que cumplan con los estándares legales y reglamentarios.Dependiendo del producto y de las necesidades del cliente.

Desafortunadamente, no ofrecemos períodos de prueba. Sin embargo, recomendamos pedir una muestra o prototipo para su evaluación antes de realizar un pedido a granel.Esto le permite probar el equipo en su entorno.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas directamente a través de correo electrónico o teléfono para preguntar acerca de la disponibilidad de stock.

Sí, podemos proporcionar envases, etiquetas y certificados de cumplimiento personalizados (por ejemplo, CE, RoHS) a petición. Por favor especifique sus requisitos al realizar el pedido.

Damos la bienvenida a las asociaciones con distribuidores calificados.

Sí, ofrecemos descuentos para pedidos a granel o asociaciones a largo plazo. El descuento dependerá de la cantidad del pedido y la frecuencia de los pedidos. Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.

Sí, ofrecemos una garantía para todo el equipo estándar (generalmente de 12 a 24 meses) Durante el período de garantía, ofrecemos reparaciones gratuitas o reemplazos de piezas para problemas no causados por mal uso

Sí, para sistemas de pesaje más grandes o automatizados, ofrecemos instalación, puesta en marcha y capacitación de operadores en el sitio.Por favor mencione esto en el momento del pedido para que podamos proporcionarle un plan de instalación y formación.

Por favor, inspeccione los productos inmediatamente después de la entrega. Si nota algún daño o discrepancia, tome fotos y avísenos dentro de las 48 horas.o reparaciones.

Sí, se recomienda pedir una muestra o un prototipo para su prueba si no está seguro de la idoneidad del equipo para sus necesidades.Una vez satisfecho con la muestra, puede proceder con un pedido a granel.