FAQ

Nous offrons une politique de retour pour les produits standard dans un délai déterminé (généralement 30 jours) si l'équipement est en mauvais état et n'a pas été personnalisé.Les commandes personnalisées ne peuvent généralement pas être retournées à moins qu'il y ait un défaut ou une erreur dans la commande.

Oui, nous avons des pièces de rechange en stock pour la plupart de nos équipements de pesage. Vous pouvez commander des pièces directement sur notre site Web ou en contactant notre service clientèle.

Oui, nous offrons des services d'étalonnage pour tous nos équipements afin de s'assurer qu'ils répondent aux normes légales et réglementaires.en fonction du produit et des besoins du client.

Malheureusement, nous n'offrons pas de périodes d'essai, mais nous vous recommandons de commander un échantillon ou un prototype pour évaluation avant de passer une commande en vrac.Cela vous permet de tester l'équipement dans votre environnement.

Vous pouvez contacter notre équipe de vente directement par e-mail ou par téléphone pour vous renseigner sur la disponibilité des stocks.

Oui, nous pouvons fournir des emballages personnalisés, des étiquettes et des certificats de conformité (par exemple, CE, RoHS) sur demande. Veuillez spécifier vos exigences lors de la commande.

Nous souhaitons les partenariats avec des distributeurs qualifiés. Veuillez nous contacter pour les termes et conditions de partenariat.

Oui, nous offrons des réductions pour les commandes en vrac ou les partenariats à long terme. La réduction dépendra de la quantité de commande et de la fréquence des commandes. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Oui, nous offrons une garantie pour tous les équipements standard (généralement 12 à 24 mois). Pendant la période de garantie, nous offrons des réparations gratuites ou des pièces de rechange pour les problèmes non causés par une mauvaise utilisation

Oui, pour les systèmes de pesage plus grands ou automatisés, nous offrons l'installation sur place, la mise en service et la formation des opérateurs.Veuillez le mentionner au moment de la commande afin que nous puissions vous fournir un plan d'installation et de formation.

Veuillez inspecter les marchandises immédiatement après la livraison. Si vous remarquez des dommages ou des écarts, prenez des photos et avisez-nous dans les 48 heures.ou des réparations.

Oui, nous vous recommandons de commander un échantillon ou un prototype pour tester si vous n'êtes pas sûr de l'adéquation de l'équipement à vos besoins.