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よくある質問

機材の返品ポリシーはどのようになっていますか?

標準製品については、未使用でカスタマイズされていない状態であれば、一定期間内(通常30日)の返品ポリシーを提供しています。カスタムオーダー品は、通常、欠陥や注文ミスがない限り返品できません。

装備品のスペアパーツは提供していますか.

はい,私たちは,私たちの重量機器のほとんどのためのスペアパーツをストックしています.あなたは私たちのウェブサイトを介して直接部品を注文することができますか,私たちの顧客サービスチームに連絡してください.

計量器具の校正サービスを提供していますか?

そうです,私たちはすべての機器の校正サービスを提供します. 法律および規制基準を満たすことを保証するために.校正は,社内または現場で行うことができます.製品と顧客のニーズに応じて.

試用期間を 提供していますか?

残念ながら試用期間はありません. しかし,大量注文する前に試品またはプロトタイプを評価するために注文することをお勧めします.この装置は,あなたの環境でテストすることができます..

注文をする前に,機器が在庫かどうかをどのように確認できますか?

株式の利用可能性について尋ねるため,メールまたは電話を通じて直接販売チームと連絡することができます. 私たちはあなたのニーズに基づいて最も正確な情報と利用可能性を提供します.

カスタマイズされたパッケージング,ラベル,またはコンプライアンス文書を提供できますか?

はい,ご要望に応じてカスタムパッケージング,ラベル,およびコンプライアンス証明書 (例えば,CE,RoHS) を提供できます.注文時にご要望を指定してください.

認可されたディストリビューターやパートナーになれますか?

資格のあるディストリビューターとのパートナーシップを歓迎します. 提携の条件については,ご連絡ください.

大量注文の割引か長期提携の申し出はありますか?

Yes, we offer discounts for bulk orders or long-term partnerships. The discount will depend on the order quantity and the frequency of orders. 詳細については,ご連絡ください. 注文量と注文頻度によって割引が異なります.

保証と販売後サポートはありますか?

はい,我々はすべての標準機器の保証 (通常12-24ヶ月) を提供します.保証期間中,我々は,誤用による問題ではないために無料の修理または部品の交換を提供しています.

設置,使用開始,訓練のサービスを提供していますか?

はい,より大きいまたは自動的な計量システムでは,当サイト設置,運用,操作者訓練を提供しています.設置と訓練計画を提供するために,注文の時にこれを言及してください.

機器が壊れたり 注文通りになかったら?

商品を直ぐに検査してください. 損傷や不一致を察知した場合, 写真を撮って48時間以内に私たちに通知してください.修理も.

大量注文する前にサンプルやプロトタイプを注文できますか.

はい,試料またはプロトタイプを注文してテストすることをお勧めします. 機器があなたのニーズに適しているかどうか確信がない場合は. 試料に満足したら,大量注文を進めることができます.

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