Perguntas frequentes

Oferecemos uma política de devolução para produtos padrão dentro de um período definido (geralmente 30 dias) se o equipamento estiver em condições de não uso e não tiver sido personalizado. Pedidos personalizados normalmente não podem ser devolvidos, a menos que haja um defeito ou erro no pedido.

Sim, temos peças sobressalentes para a maioria dos nossos equipamentos de pesagem.

Sim, oferecemos serviços de calibração para todos os nossos equipamentos para garantir que cumprem com os padrões legais e regulamentares.Dependendo do produto e das necessidades do cliente.

Infelizmente, não oferecemos períodos de teste, no entanto, recomendamos encomendar uma amostra ou protótipo para avaliação antes de fazer um pedido em massa.Isto permite testar o equipamento no seu ambiente.

Pode contactar a nossa equipa de vendas diretamente através de e-mail ou telefone para perguntar sobre a disponibilidade de estoque.

Sim, podemos fornecer embalagens personalizadas, rotulagem e certificados de conformidade (por exemplo, CE, RoHS) mediante solicitação.

Agradecemos parcerias com distribuidores qualificados.

Sim, oferecemos descontos para encomendas em massa ou parcerias de longo prazo. O desconto dependerá da quantidade de encomendas e da frequência de encomendas. Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.

Sim, fornecemos uma garantia para todos os equipamentos padrão (geralmente 12-24 meses). Durante o período de garantia, oferecemos reparos gratuitos ou substituições de peças para problemas não causados por mau uso

Sim, para sistemas de pesagem maiores ou automatizados, oferecemos instalação no local, comissionamento e treinamento do operador.Por favor, mencione isto no momento da encomenda para que possamos fornecer-lhe um plano de instalação e formação.

Por favor, inspecione a mercadoria imediatamente após a entrega. Se você notar qualquer dano ou discrepância, tire fotos e avise-nos dentro de 48 horas.ou reparações.

Sim, recomendamos encomendar uma amostra ou um protótipo para teste se não tiver certeza da adequação do equipamento às suas necessidades.